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解約立会いについて
Q. SQUARE CROSSに依頼するメリットとは?
A. キャッシュフローを意識した退去立会いと原状回復工事です。 コストを抑えたシンプルな原状回復工事でオーナー様の負担を軽減し賃貸経営をバックアップします。
Q. 退去立会いまで日にちが迫っています。立会いを頼めますか?
A. 予定が空いていれば可能です。 基本、退去届けが提出された時点(原則1ヶ月前)でご依頼をいただいております。 これは退去者との立会い日程調整に時間を要する点と、事前に契約書等の確認、敷金精算書作成事務に時間を要するためです。
Q. 遠方からの依頼でも可能でしょうか?
A. ご依頼いただけます。 退去者へ電話での立会い日程調整、退室後のお部屋の状態画像をメールにて送信させていただき、回収した鍵は宅配便にてお送りさせていただきます。 その他、現地での気になる調査などあれば、立会依頼の際にお申し付けください。
【ご対応地域はこちら】
Q. お願い出来るエリアを教えて下さい。
A. 埼玉県を含む1都6県で承っております。
Q. 退去立会いの代行手数料を教えて下さい。
A. 弊社にて原状回復をご依頼頂いた場合は無料です。 賃貸物件の退去退去立会い代行のみご利用の場合は、エリアや間取りにより変動致しますが、 20,000円(税別)〜とさせて頂いております。
Q. 精算業務とは、具体的にどのように行うのでしょうか?
A. (1)契約書、(2)入居時損傷箇所確認届等に基づき、お部屋の状況を退去者と一緒に確認します。 故意・過失負担部分があれば説明を行い、修復費用を提示させていただきます。
Q. 借主との原状回復費用などについて、合意取得はどのようになりますか?
A.事前に賃貸借契約書等の約定を確認し、 室内が綺麗な状態であれば、現地から報告させて頂いた後、即日合意を取ります。 大きな原状回復が必要な場合や約定違反が判明した場合は後日合意となります(事前打合せ)。
Q. 実際に、提示した金額で合意してもらえるのでしょうか?
A. ご納得いただける説明を心がけていますので、合意に至るケースがほとんどです。 その場でご納得いただけないケースは、別途ご対応となります。
Q. こちらで準備すべきことはありますか?
A. 解約届・契約書・メンテナンス状況・鍵の本数とナンバー・入居時チェックシートをメールにてご送信ください。
Q. 管理会社・家主も立会いに同行が必要ですか?
A. 特に立ち会っていただく必要はございません。 管理会社・家主様に代わって、弊社スタッフが原状回復査定、敷金精算業務を行います。
Q. 退去者の修繕負担金額は、どの時点で確定するのですか?
A. 退去者の負担金額は、立会い時に修繕箇所と負担金額の説明をガイドラインに沿って説明し、退去者にご納得いただいた上で決定します。
Q. 退去立会い代行のみを頼んで、原状回復工事を他社で行うことは可能でしょうか?
A. 可能です。依頼費用を頂ければご対応させていただきす。
原状回復工事について
Q. アフターサービスはありますか?
A. ございます。万一不具合がありましたら迅速に対応いたします。
Q. 遠方からの依頼でも可能でしょうか?
A. 問題なく対応させていただきます。不具合箇所の画像をメールにてお送りいただけないでしょうか。
Q. 見積りの際に準備しておくことはありますか?
A. 物件住所とカギの所在のみ、お知らせいただければ問題ございません。
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